Questionário de satisfação e experiência

Sua opinião é muito importante para nós.

Queremos conhecer sua experiência desde o primeiro contato até a conclusão do atendimento médico, para aprimorar nossos serviços. São 11 perguntas rápidas, leva uns 3 minutos.

Passo 1 de 6

Primeiro contato

Como foi falar com a gente e marcar o seu atendimento.

1.Como você avalia o atendimento recebido no primeiro contato com o Instituto Longevity?
2.O processo de agendamento foi simples e as informações fornecidas foram claras?

Passo 2 de 6

Chegada à clínica

Do momento em que você chegou até o início dos procedimentos.

3.Como você avalia a recepção e o acolhimento da equipe ao chegar à clínica?
4.Como avalia o tempo de espera entre sua chegada e o início dos procedimentos?

Passo 3 de 6

Exames e orientações

Como foram a triagem, os exames e as explicações da equipe.

5.As etapas de triagem e realização dos exames foram organizadas e bem conduzidas?
6.Você recebeu orientações claras sobre as etapas do atendimento realizado na clínica?

Passo 4 de 6

Estrutura e atendimento médico

O espaço da clínica e a sua consulta.

7.Como avalia a estrutura física da clínica, considerando conforto, limpeza e organização?
8.Como avalia o atendimento médico recebido?

Passo 5 de 6

Sua experiência como um todo

Considerando todas as etapas do seu atendimento.

9.Considerando todas as etapas, como você avalia sua experiência geral no Instituto Longevity?
10.De 0 a 10, o quanto você recomendaria o Instituto Longevity para um amigo ou familiar?
0 significa que não recomendaria e 10 significa que recomendaria com certeza.

Passo 6 de 6

Indicação especial

Coloque o nome e o telefone de duas pessoas que merecem viver essa experiência no Instituto Longevity.

11.Quem você indica?
Opcional. Se não quiser indicar agora, é só enviar.

Ao indicar alguém, você confirma que essa pessoa aceita receber um contato do Instituto Longevity. Suas respostas são usadas apenas para melhorar o nosso atendimento.

Pronto

Obrigado pela sua avaliação.

Recebemos suas respostas. Elas ajudam o Instituto Longevity a cuidar cada vez melhor de cada paciente.